Umzug von Mailchimp zu einem anderen Anbieter

Was du mitnehmen solltest

• alle Kontakte mit ihrem Status: abonniert, abgemeldet, bereinigt (cleaned), ausstehend
• eigene Felder wie Vorname oder Kundennummer
• Tags und Gruppen
• Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie IP, soweit vorhanden
• abgemeldete und bereinigte Adressen als Sperrliste
• auf Wunsch alte Ausgaben für das Webarchiv

Die Sperrliste ist der Punkt, der beim Umzug am häufigsten vergessen wird. Wer abgemeldete Adressen neu importiert und wieder anschreibt, verschickt Werbung ohne Einwilligung.

Weg 1: Export als Datei

In Mailchimp öffnest du die Audience, gehst zu All contacts und wählst Export Audience. Du bekommst eine ZIP-Datei mit getrennten Dateien für abonnierte, abgemeldete und bereinigte Kontakte. In den Dateien stehen auch Spalten mit Zeitpunkt und IP der Anmeldung und Bestätigung, soweit Mailchimp sie erfasst hat.

Diese Dateien lädst du beim neuen Anbieter hoch. Achte darauf, dass die abgemeldeten und bereinigten Adressen nicht als aktive Kontakte, sondern als Sperrliste importiert werden.

Weg 2: Umzug über die Schnittstelle

Über die Marketing API von Mailchimp lassen sich Kontakte mit allen Feldern, Tags und Zeitstempeln auslesen, nachdem du den Zugriff per Anmeldung bei Mailchimp (OAuth) freigegeben hast. Das spart die Arbeit mit Dateien und hält Status und Einwilligung zusammen.

Bei Sendmora ist der Umzug von Mailchimp einer der ersten Wege per Klick: Mailchimp verbinden, Audience wählen, „Umziehen“ klicken. Am Ende steht ein Bericht mit übernommenen, gesperrten und ungültigen Adressen. Was genau mitkommt und wie lange es etwa dauert, zeigt der Umzug-Check.

Vor dem ersten Versand

1. Eigene Absender-Domain beim neuen Anbieter bestätigen (DKIM, SPF, DMARC).
2. Das Anmeldeformular auf deiner Website austauschen und das alte Formular abschalten.
3. Den Text der Einwilligung im neuen Formular an den alten anlehnen, damit er zu den bestehenden Einwilligungen passt.
4. Den ersten Versand gestaffelt starten. Neue Server und neue Absender werden von den Postfächern erst beobachtet.
5. Mailchimp erst kündigen, wenn die erste Ausgabe sauber zugestellt wurde.

Kontakte ohne Nachweis

Bei älteren Listen fehlt manchmal der Zeitpunkt der Bestätigung, etwa bei Kontakten, die vor Jahren per Import kamen. Diese Kontakte solltest du markieren. Eine Mail mit der Frage, ob sie weiter lesen wollen, ist ein sauberer Weg, um eine frische Bestätigung einzuholen.

Archiv und Automationen

Alte Kampagnen lassen sich über die Schnittstelle auslesen und in ein Webarchiv beim neuen Anbieter übernehmen. Automationen wie Willkommensstrecken lassen sich nicht automatisch übertragen. Notiere vor dem Wechsel, welche Automationen laufen, welche Texte sie verschicken und wann. So kannst du sie beim neuen Anbieter in Ruhe neu anlegen.

Gruppen und Tags sind bei Mailchimp zwei verschiedene Dinge. Beim Umzug lohnt es sich, beide als Tags oder Listen beim neuen Anbieter abzubilden und vorher kurz aufzuräumen, welche davon du noch brauchst.

Warum viele wechseln

Häufige Gründe sind die Abrechnung nach Kontakten, bei der auch ruhende Leser Geld kosten, und der Wunsch nach Datenhaltung in der EU. Was dein Newsletter bei verschiedenen Modellen kostet, rechnet der Kostenrechner mit den Preisen von den Seiten der Anbieter aus.

Mailchimp ist eine Marke ihres Inhabers. Wir nennen den Namen nur, um den Umzug zu beschreiben. Die Schritte im Export können sich ändern, maßgeblich ist die Hilfe von Mailchimp.